Šorīt Twitterī Artis padeva kādu interesantu ziņu Interneta veikala metaleks.lv sakarā. Nekur īpaši oficiāli neesmu lasījis, bet nu jau pāris mēnešus vecs fakts ir tāds, ka kādreiz lieliskais Interneta veikals Metaleks ir bankrotējis un izbeidzies. Kādu laiciņu metaleks.lv mājaslapa bija pieejama, taču neviens neatbildēja ne uz e-pastiem, ne telefona zvaniem. Visai drīz pēc tam viņu tiešais konkurents m79 piedāvāja Metaleks bijušajiem klientiem palīdzēt tikt galā ar garantijas lietām, kuras nu Metaleks vairs nespēja pildīt.
Metaleks.lv -> Dateks.lv
Šodien uzzinu, ka bijušie Metaleks darbinieki ir apvienojušies un piedāvā paši palīdzēt ar Metaleks tirgoto produktu garantijas un pēcgarantijas apkalpošanu. Par to varam lasīt uzņēmuma bloga ierakstā: Par SIA „Metaleks” piegādātās preces garantijas jautājumiem.
Tā kā SIA „Metaleks” patlaban ir apturējis darbību, ir aktualizējies jautājums par SIA „Metaleks” piegādātās tehnikas garantijas un pēcgarantijas apkalpošanu.
Lielai daļai SIA „Metaleks” pārdotās datortehnikas garantiju nodrošina ražotāju pārstāvji un autorizētie servisa centri. Tas attiecas tādām preču pozīcijām kā portatīvie datori, monitori, printeri, digitālās kameras utt. Šādā situācijā klientam ērtākais risinājums ir pašam nogādāt bojāto preci servisa centrā.
Situācija ar datoru komponentēm un SIA „Metaleks” komplektētajiem datoriem ir nedaudz sarežģītāka. Lielai daļai no šīm precēm garantiju nodrošina šo preču izplatītāji. Katram izplatītājam ir sava noteikta politika garantijas preču apmaiņai – daži izplatītāji SIA „Metaleks” iegādātās bojātās daļas maina, citi kategoriski atsakās veikt maiņu, vēl citiem ir savi specifiski papildus nosacījumi.
Daži no bijušajiem SIA „Metaleks” piegādātājiem ir pārtraukuši uzņēmējdarbību, tāpēc to piegādātajām precēm garantijas maiņa nav iespējama. Līdz ar to, lai noskaidrotu vai konkrētajai precei tās izplatītājs nodrošina garantijas apkalpošanu, un kāda ir šīs konkrētās daļas garantijas apmaiņas kārtība, lūdzu kontaktēties pa e-pastu serviss@dateks.lv, norādot preču pirkuma datumu un garantijas talonā sniegto informāciju (talona numurs, preces seriālais numurs utt.) Lai sniegtu maksimālu atbalstu SIA „Metaleks” klientiem, mūsu uzņēmums piedāvā SIA „Metaleks” pirktās tehnikas bezmaksas diagnostiku. Ja varēsim palīdzēt ar bojātās preces vai datora komponentes maiņu, arī šis pakalpojums būs bez papildus izmaksām no mūsu uzņēmuma puses.
Ar cieņu,
Mārcis Misēvičs
SIA „Dateks grupa” valdes loceklis,
līdz 24.04.09 SIA „Metaleks” pārdošanas vadītājs
Tomēr tie nav visi jaunumi. Pamēģinot atvērt jaunās firmas mājaslapu – dateks.lv, mums ir lielas iespējas piedzīvot déjà vu sajūtu, jo tā izskatās pagalam pēc bijušās Metaleks lapas. Darbinieki tie paši, mājaslapa tā pati un tas viss diezgan tieši liek domāt par to, ka Metaleks nav miris. Un to es saku tāpēc, ka man ar šo veikalu ir bijusi pozitīva vairāku pirkumu izvēles un saņemšanas procesā. Uzskatu, ka tieši Metaleks savulaik bija visērtākais konfigurators no visiem Latvijas Interneta veikaliem un tikai tagad kaut ko līdzīgu ir spējuši izveidot pārējie vārdos nenosaucamie konkurenti. Tieši tāpēc es ļoti ceru, ka jaunā Dateks vadība uzmanīgāk vadīs savu biznesu ņemot vērā arī tos apstākļus, kurus nespēj paši ietekmēt, bet kas apdraud pašu biznesu un spēs ilgstoši veiksmīgi darboties!
P.S. Ļoti interesantas lietas lietiņas šobrīd notiek ar Euroshop.lv. Pirms kāda laika tas nobankrotēja un veikalu vai vismaz tā domēnu pārpirka/pārņēma konkurents Neostore. Interesantais šajā stāstā ir tas, ka šobrīd kārtējo reizi ir pamainījušies domēna saimnieka dati un pati mājaslapa darbojas itkā nekas nebūtu noticis. Un man nav skaidrības, kas notiek ar to klientu pirkumu pieprasījumiem, kas tiek pieteikti šajās dienās. Tie vispār tiek apstrādāti? Kurš par to atbild? Kādam ir vairāk info par Euroshop?
Līdzīgi ieraksti nav atrasti.
