No iblog.lv uzzināju par jaunu un diezgan interesantu projektu Latvijas Internetā – Hallo24.lv. Tas ir kārtējais SIA “Draugiem.lv” veidotais projekts (izskatās, ka Liberta kungs taustās apkārt un meklē jaunas nišas, ko iekarot) un par sevi viņi raksta tā:
Hallo24 ir operatīvo konsultāciju dienests, kas darbojas 24 stundas diennaktī un ir pieejams, vienkārši piezvanot. Tu zini, cik dārgi maksā vizītes pie laba speciālista, cik daudz tas aizņem laika un arī cik ilgi jāgaida, lai Tevi pieņemtu vizītē? Tagad Tu vari zvanīt mūsu speciālistiem Tev izdevīgā laikā un par nelielu samaksu (Ls 0.48/min) saņemt kvalificētas konsultācijas visdažādākajās jomās. Ik dienu mūsu konsultāciju centram pievienojas jauni speciālisti. Ja pie speciālista redzi zaļo ikoniņu ar telefona klausuli, zvani un viņš Tev atbildēs.
Servisa burvīgākā iezīme, manuprāt, ir tā, ka jebkurš var mēģināt kļūt par Hallo24 konsultāciju dienesta speciālistu, ir tikai labi jāpārzina kāda nozare un jāaizpilda pieteikuma forma. Hallo24 ļaudis pieteikumu izvērtēs un iespējams jau pavisam drīz varēsi saņemt izmisušo cilvēku zvanus. Es tikai īsti neizpratu kā ir domāta tā speciālistu strādāšana. Respektīvi, jānāk uz kādu ofisu pie telefona sēdēt (maz ticams) vai var “no mājām” pieņemt Hallo24 problēmzvanus. Servisa aprakstā pieminēts, ka tas darbojas 24 stundas diennaktī, bet šodien neviens no tiem dažiem Hallo24 speciālistiem nebija pieejams zvanam. Iespējams situācija uzlabosies ar laiku, kad būs pieejami vairāk speciālisti. Tāpat īsti nesapratu kā speciālists var norādīt, ka ir pieejams zvaniem? Vēl viena lieta, ko iedomājos, uzticamība. Vai es zvanīšu kādā jautājumā cilvēkam par kura zināšanām nav skaidrības? Diezin vai. Es kā servisa lietotājs labprāt lapā redzētu vai nu atsauksmes, vai kaut kāda veida info par to cik zinošs konkrētais speciālists ir. Saprotu gan, ka tas ir pagrūti izdarāms, jo nevar jau izkontrolēt kas no atsauksmēm vai vērtējumiem būs objektīvi vai vispār ticami. Kopumā sanāk tāds kā 1188.lv uzziņu serviss, tikai šoreiz es redzu sejā savu speciālistu.
Varbūt kāds pieteiksies Hallo24.lv un varēs apstāstīt kā serviss izskatās un darbojas no “otras” puses?
Iesaku izlasīt:
